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10.06.2004

Unabhängiges Taxi-Gütesiegel

Neuer Verein vergibt Gütesiegel für Dienstleistungen

Unter dem Namen DienstleistungTest e.V. bietet jetzt eine unabhängige Institution aus Ahrensburg (Kreis Stormarn in Schleswig-Holstein) eine Zertifizierung  von Taxen an.

Anders als die bisherigen Modelle Service-Taxi (Bremen), Plus-Taxi (Dortmund), Qualitäts-Taxi (Osnabrück) etc. soll das Gütesiegel nicht aus dem Gewerbe heraus sondern durch den eingetragenen Verein “für Analyse und Vergleich” nach unabhängigen Kriterien vergeben werden.

Der Verein sieht einen Hauptvorteil gegenüber den anderen Gütesiegeln darin, daß für die Beurteilung im Vorfeld die Kunden der Dienstleistung besser integriert werden. Auch nach der Vergabe soll eine fortlaufende Qualitätssicherung durch ständige Einbeziehung der Kunden stattfinden.

Taxifahrer, die sich für das Siegel qualifizieren wollen, müssen dafür einem ganzen Katalog von Ansprüchen gerecht werden. Theoretische werden ergänzt durch praktische Tests wie z.B. der Fahrpraxis oder des Verhaltens beim  Kunden. Auch gesunde Deutschkenntnisse sollte der Bewerber vorweisen können. Genau wie ein dickes Portemonnaie, denn die Sache ist nicht ganz billig: Für die einfachste von drei Güte-Stufen sind 290 EUR brutto fällig.
(dis)

Zur Site von DienstleistungsTest e.V.

 

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